Die 7 Besten E-Commerce-Fulfillment-Services So Wählen Sie Einen Aus

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Fragen Sie bei der Überprüfung der verschiedenen Unternehmen nach den Anbietergebühren. Sie können eine detaillierte Liste erstellen, in der potenzielle Kosten für E-Commerce-Erfüllungsdienste bei jedem der potenziellen Anbieter aufgeführt sind. Auf diese Weise können Sie feststellen, welches Unternehmen die besten Tarife anbietet und mit welchem ​​Drittanbieter das Geschäft am kostengünstigsten abgewickelt werden kann.

In unserer letzten Umfrage haben wir festgestellt, dass 54 % der Fulfillment-Unternehmen Jahresverträge und 45 % mehrjährige Verträge anbieten. In ähnlicher Weise bieten 70 % der Fulfillment-Häuser Rabatte für Pick-and-Pack-Gebühren bei unterschiedlichen monatlichen Volumen an, und 62 % der Lager bieten Rabatte je nach benötigter Lagerfläche an . Es zahlt sich aus, sicherzustellen, dass Sie potenzielle Einsparungen durch Vertragsdauer und -volumen realisieren. Bei der Nutzung eines ausgelagerten Fulfillment-Centers kommen zwei Arten von Kundenservice ins Spiel. Zunächst stellt das Fulfillment-Center Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitern Kundenservice zur Verfügung.

  • Wenn Sie Ihre E-Commerce-Erfüllung in die Cloud auslagern, übernehmen wir die tägliche Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung, sodass Sie sich auf die Kernbereiche Ihres Unternehmens konzentrieren können.
  • Seien Sie äußerst vorsichtig, wenn Sie Optionen vergleichen, für die keine Empfangsgebühr erhoben wird.
  • Einige Unternehmen schließen die Verpackung in diese Kosten ein, während andere eine zusätzliche Kartongebühr erheben – erkundigen Sie sich daher unbedingt bei Ihrem Fulfillment-Unternehmen, ob die Materialien in den Pick-and-Pack-Gebühren enthalten sind.

In diesem Fall kann Ihnen ein E-Commerce-Fulfillment-Service, der ein höheres Maß an Kontrolle und Überwachung seiner Prozesse bietet – von der Bestandsannahme bis zum endgültigen Versand – dabei helfen, die Verantwortung für etwaige Probleme zu bestimmen. Einige ältere E-Commerce-Fulfillment-Häuser können sich auf eine sogenannte „Schwundzulage“ berufen, die es ihnen ermöglicht, einen kleinen Prozentsatz des Inventars zu verlieren oder zu beschädigen, bevor ihre Verantwortung einsetzt. Ihre Webshop-Front mag virtuell sein und nur in der Cloud-Infrastruktur Ihres Website-Hosting-Anbieters existieren, aber die Produkte, die Sie dort verkaufen, existieren mit Sicherheit in der physischen Welt. Das bedeutet, dass Sie sie lagern, inventarisieren sowie versenden und auffüllen müssen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Was Ist Ihre Richtlinie Für Verlorene Oder Beschädigte Artikel?

Indem Sie mit einem Auftragserfüllungsunternehmen zusammenarbeiten, das sie buchstäblich liefern kann. Wenn Sie dies nicht tun, könnten Sie Einnahmen von den 53 % der Verbraucher verlieren, die angeben, dass sie einen Online-Kauf wegen langsamer Lieferzeiten abgebrochen haben. Top-Fulfillment-Unternehmen sollten über effiziente und effektive Fulfillment-Prozesse verfügen, die es ihnen ermöglichen, Ihre Produkte schnell zu Ihren Kunden zu bringen. Dies wird möglich, wenn sie über zahlreiche, strategisch günstig gelegene Fulfillment-Lager und eine vereinfachte Auftragsabwicklungssoftware verfügen (auf die wir gleich noch eingehen werden!).

Konzentrieren Sie Sich Auf Ihr Kerngeschäft

Wenn Sie das Lager für den Versand der Palette benötigen, fallen auch Versandgebühren an. Während Fulfillment-Unternehmen nach Perfektion streben, sind Fulfillment-Services und Versand fehleranfällig. Bei Spediteuren erleben Ihre Kunden irgendwann beschädigte, verlorene oder gestohlene Pakete. Obwohl es unvermeidlich ist, helfen Sie Ihrem Kunden mit Unterstützung Ihres Fulfillment-Unternehmens durch diesen Prozess, der letztendlich seine Erfahrung beeinflussen wird. Die Rolle eines Lagers oder einer On-Demand-Warehousing-Lösung besteht darin, Produkte zu lagern, während die Rolle eines Fulfillment-Centers darin besteht, die Kundenerwartungen rund um den Versand effizient zu erfüllen. Dies wird ermöglicht, wenn Einzelhändler Bestände in Logistikzentren in der Nähe ihrer Kunden lagern, um Versandkosten, Transportzeiten und Versandzonen zu reduzieren.

Sie können dies auch Empfangen und Sortieren nennen, was erfordert, dass Sie Ihre Produkte an das Lager senden, um den Produktbestand zu verwalten. Im Durchschnitt betragen die Gebühren dafür etwa 35 bis 45 US-Dollar pro Stunde (39,53 US-Dollar war die durchschnittliche Empfangsrate pro Stunde). Die meisten Fulfillment-Center berechnen pro Einheit oder pro Stunde, obwohl sie manchmal zusätzliche Gebühren erheben, wenn Sie Extras wie Barcode-Scannen und Schadensinspektion benötigen. Einige berechnen Empfangsgebühren pro Bestellung (z. B. 30-50 USD pro Bestellung), während andere pro Palette (4-15 USD, mit durchschnittlich 7,37 USD pro Palette) oder pro Artikel (0,20-0,25 USD) oder pro SKU ( 2,50 $ Fulfillment Anbietervergleich bis 10,00 $) oder pro Karton (2,46 $). Einige Unternehmen berechnen pro ankommendem Container eine Gebühr für den Empfang, wobei eine durchschnittliche Empfangsgebühr für einen 20-Fuß-Container 330 USD und eine durchschnittliche Gebühr für einen 40-Fuß-Container 396,88 USD kostet. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die für die Auftragserfüllung aufgewendet wird, und sich stattdessen auf Marketing, Kundenservice und Produktmanagement konzentrieren, können E-Commerce-Unternehmen strategischer und weniger operativ sein.

Achten Sie daher darauf, den Einfluss von Zusatzverpackungen oder Lohnverpackungen im Verhältnis zum Gesamtpreis zu messen. In unserer neuesten Umfrage berechnen 71 % der Fulfillment-Anbieter separat für Kartons. Bei denen, die für Kisten Gebühren erheben, liegt die Gebühr pro Kiste zwischen 0,80 $ und 1,61 $ . Dies ist wichtig, damit Sie alle Ihre Fulfillment-Kosten genau abschätzen können. Sie berechnen Ihnen häufig die verwendeten Verpackungsmaterialien und die Anzahl der Artikel, die in ein Paket passen.